Cestovný ruch

Celá pravda o návratnosti a nevratných letenkách - ako vrátiť letenku, ktorá nie je vratná, do lietadla, a nestratiť peniaze?

Nie vždy život prebieha podľa plánu. Nie je nezvyčajné, aby sa jej prispôsobila plánovaným udalostiam, alebo ju dokonca prekvapila. Napríklad, keď musíte zrušiť let, ktorý má v rukách nevratné lístky. Na jednej strane sú takéto lístky oveľa výnosnejšie, na druhej strane je nemožné ich odovzdať späť pod "vyššiu moc".

Alebo je to možné?

  1. Nenávratné letenky - výhody a nevýhody
  2. Ako nájsť spiatočnú letenku alebo nie?
  3. Ako získať náhradu za nevratnú letenku?
  4. Ako sa vrátiť alebo vymieňať nevratnú letenku v prípade vyššej moci?

Aké sú nenávratné letenky - výhody a nevýhody, na rozdiel od spiatočných leteniek

Do roku 2014 mali cestujúci domácich leteckých spoločností skvelú príležitosť - ticho odovzdať lístky. Navyše, ešte pred odchodom.

Kde kúpiť lístky je ziskové a ako organizovať výlet sami - 20 užitočných miest pre turistov

Je pravda, že 100% sumy nebolo možné vrátiť späť (maximálne 75%, ak je menej ako 24 hodín pred odletom), ale keď ste sa vrátili niekoľko dní pred letom, všetky peniaze vložené do letenka sa vrátili do peňaženky (s výnimkou poplatkov za služby samozrejme).

Všetky riziká leteckej spoločnosti boli položené priamo v sadzbách - ktoré, ako vieme, boli značné.

Od nadobudnutia platnosti nových zmien a doplnení sa cestujúci zoznámili s novým termínom - "nenávratné lístky", ktorých ceny boli znížené (približne vo vnútroštátnych smeroch) takmer o. Túto letenku nebudete môcť odovzdať pred odletom, pretože s najväčšou pravdepodobnosťou letecká spoločnosť jednoducho nebude mať čas na jej realizáciu, čo znamená prázdne miesto v lietadle a straty pre dopravcu.

Z tohto dôvodu je prepravca zaistený a odoberie vám možnosť vrátiť lístok, ale na oplátku ponúka atraktívne ceny.

Ktorý lístok je výhodnejší - závisí len od cestujúceho.

Video: Čo sú nenávratné letenky?

Typy nevratných lístkov

Neexistuje všeobecná klasifikácia takýchto vstupov - každá spoločnosť nezávisle určuje ceny, tarify a pravidlá.

A pre niektoré nízkonákladové letecké spoločnosti sa všetky letenky bez výnimky stali neodvolateľnými. Mnoho dopravcov medzi nevratnými ponukami ponúkaných prostredníctvom špeciálnych propagačných akcií.

Kto bude využívať nevratné lístky?

Táto možnosť je pre vás jedinečná, ak ...

  • Hľadáte najlacnejšie vstupenky.
  • Vaše cesty nezávisia od faktorov tretích strán. Napríklad od detí, šéfov a tak ďalej. Iba vaša vyššia moc môže narušiť vaše plány.
  • Na cestách máte dostatok príručnej batožiny.
  • Už máte vízum.
  • Nízka cena letenky špeciálne pre vás je dôležitejšia ako pohodlie cesty.

Určite nebudete prijímať nenávratné lístky za týchto okolností:

  1. Máte deti. Zvlášť ak často ochorejú.
  2. Vaši šéfovia môžu ľahko a prirodzene prekročiť vaše plány.
  3. Vaša cesta závisí od mnohých rôznych okolností.
  4. Či schvaľujete vízum, je veľkou otázkou.
  5. Príručná batožina na výlete, ktorú jednoducho neurobíte (pár kuforov bude s vami určite lietať).

Ak sú napriek tomu nenávratné lístky hrozné nakupovať, potom ...

  • Analyzujte najlacnejšie a najlacnejšie letenky.
  • Vyberte lacnejšie ciele, ak to nie je pracovná cesta, kde nie je cieľ.
  • Nezabudnite na predaj a chyťte špeciálne propagačné akcie.

Ako zistiť, či je lístok vratná alebo nie - značky na leteckých lístkoch, ktoré nie sú vratné

Celková cena leteniek sa vždy skladá z ceny cestovného (letenka) a dane, ako aj od poplatkov za služby a iné poplatky.

Určite svoje cestovné a zistite, aký typ lístka (poznámka - vratná alebo nevratná) vás môže dostať, nie je ťažké.

  1. Opatrne, ešte pred zakúpením letenky, skontrolujte všetky pravidlá rezervácie.
  2. Využite možnosť vyhľadať lacné letenky na príslušných stránkach.
  3. Preskúmajte všetky "Podmienky cestovného" priamo na webovej stránke leteckej spoločnosti.

Na "neodvolateľnosti" letenka zvyčajne uvádza zodpovedajúce značky (poznámka - v angličtine / ruštine), ktoré nájdete v Pravidlách / podmienkach tarify.

Napríklad:

  • Spätná dodávka je zakázaná.
  • ZMENY, KTORÉ NIE JE POVOLENÉ.
  • Ak zrušíte, cena letenky nie je vratná.
  • Vrátenie platby je povolené za poplatok.
  • VSTUPENKA NIE JE VYPLNENÁ / NO-SHOW.
  • REFUNDABLE CHARGE - 50 EURO (suma môže byť pre každú spoločnosť odlišná).
  • ZMENY ZA ŽIADNU ČASU POPLATOK EUR 25.
  • VSTUPENKA NIE JE VYMENENÁ V PRÍPADE ZRUŠENIA / NIE-SHOW.
  • ZMENY, KTORÉ NIE JE POVOLENÉ.
  • ZMENA NÁZVU NIE JE POVOLENÁ.
  • KDE KAŽDÝ ČAS NIE JE NIEČO VYMÁŇAŤ V TOMTO PRÍPADE PRÍSLUŠENSTVO YQ / YR NIE SÚ NEMOHLAJÚŤ. V tomto prípade sa hovorí, že okrem sadzby budú aj dane nevratné.

Keď môžete vrátiť nenávratnú letenku a vrátiť peniaze - všetky situácie

Samozrejme, nenávratná letenka je pre cestujúceho výhodnejšia. Ale ako naznačuje názov, táto vstupenka sa nevráti. Na to on a "neodvolateľný".

Video: Je možné vrátiť peniaze za nenávratnú letenku?

Avšak pre každý prípad existujú výnimky a zákon definuje situácie, v ktorých je možnosť získať vaše ťažko zarobené peniaze:

  1. Váš let bol zrušený.
  2. Nie ste na vás platený let.
  3. Váš let bol značne oneskorený, z toho dôvodu ste museli zmeniť svoje plány a dokonca ste utrpeli straty.
  4. Vy alebo blízky príbuzný, ktorý musí byť aj cestujúcim počas letu, je chorý.
  5. Zomrel jeden z rodinných príslušníkov.

Ak sa situácia týka udalosti vyššej moci, alebo ste lietali kvôli spoločnosti, dostanete späť svoje peniaze v plnej veľkosti.

Ak je vina za neúspešný let ležiaca úplne na cestujúcom, potom je možné vrátiť sa finančné prostriedky účtované za poplatky.

Avšak nie vo všetkých leteckých spoločnostiach (uveďte tieto údaje vopred pri rezervácii cestovných lístkov!): Niekedy sú služby a poplatky za palivo tiež nevratné.

Je dôležité:

Pre väčšinu zahraničných dopravcov sa smrť príbuzného nepovažuje za dôvod vrátenia cestovného lístka a všetky náklady sú kryté poisťovateľmi.


Ako vrátiť alebo vymeniť nenávratnú letenku v prípade vyššej moci - inštrukcie pre cestujúceho

V prípade vrátenia nenávratného letenka existujú primerané pokyny - ale je dôležité to pochopiť konečné rozhodnutie v tejto veci zostáva v každom prípade u dopravcu.

Pri kúpe lístka prostredníctvom sprostredkovateľa na vrátenie sumy by ste ho mali kontaktovať!

  • Musíte vás informovať, že musíte vrátiť lístok pred koncom odhlásenia na konkrétny let.
  • Musíte mať k dispozícii všetky relevantné dokumenty.
  • Sprostredkovateľ je povinný vysvetliť, ako presne vrátiť svoje finančné prostriedky.
  • Refundácia sprostredkovateľa (napríklad agentúry) za predaj lístka nebude fungovať.

Ak ste zakúpili lístok bez účasti sprostredkovateľov - ihneď od leteckej spoločnosti, návratová schéma bude rovnaká:

  • Musíte vás informovať, že musíte vrátiť lístok pred koncom odhlásenia na konkrétny let.
  • Musíte mať v ruke všetky príslušné dokumenty, s ktorými môžete potvrdiť dôvod vášho odmietnutia cestovať.

Video: Ako vrátiť peniaze za nenávratnú letenku?

Návrat peňazí v dôsledku choroby / úmrtia príbuzného, ​​s ktorým ste lietali, alebo kvôli vlastnej náhlej chorobe:

  1. Napíšeme e-mail a pošleme ho na e-mail dopravcu, kým sa nezačne registrácia. V tomto liste vám podrobne vysvetlíme dôvod, prečo neletíte za letenku, za ktorú ste zaplatili. Tento list preukáže, že ste leteckú spoločnosť oznámili túto skutočnosť včas.
  2. Zavoláme priamo leteckej spoločnosti a poskytneme rovnaké informácie - pred registráciou.
  3. Zhromažďujeme všetky dokumenty, ktoré sú považované za základ pre vrátenie peňazí za nenávratnú letenku.
  4. Všetky dokumenty spolu s aplikáciou zasielame tradičnou poštou na oficiálnu adresu dopravcu.
  5. Čakáme na vrátenie platby. Pokiaľ ide o dátumy návratu, sú pre každého dopravcu rôzne. Napríklad v tomto víťazstve môže byť toto obdobie oneskorené až mesiac av Aeroflot je to 7-10 dní. Spoločnosť môže túto lehotu predĺžiť, ak je povinná overiť pravosť dokumentov poskytnutých cestujúcim.

Aké dokumenty sa budú považovať za základ pre vrátenie platby?

  • Pomoc od lekárskej inštitúcie. Musí uvádzať zdravotný stav cestujúceho v deň plánovania letu. Dokument musí obsahovať nielen údaje o inštitúcii, meno a pečiatku inštitúcie, ale aj meno, funkciu, podpis a osobnú pečať samotného lekára a pečiatku / podpis vedúceho lekára alebo vedúceho / oddelenia. Dokument musí tiež obsahovať dátum vydania samotného osvedčenia a korešpondenciu obdobia choroby s dátumom plateného zájazdu. Dôležité: mnohé spoločnosti tiež vyžadujú záver v dokumente, že "Let sa v určených termínoch neodporúča".
  • Osvedčenie o úmrtí.
  • Doklad obdržaný v lekárskom stredisku letiska. Prirodzene, s pečaťou a názvom položky, pozíciou, menom a pečaťou / podpisom lekára, ako aj dátumom vydania osvedčenia a prítomnosťou značky o zhode dátumu letu a perióde choroby.
  • Kópia osvedčenia o zdravotnom postihnutí, ktorú musí zabezpečiť buď zástupca dopravcu priamo na letisku alebo notár.
  • Dôkaz o príbuzenstve, ak sa let nevykonal kvôli chorobe, napríklad dieťaťu alebo babici.
  • Notársky preklad, ak bol certifikát vystavený v zahraničí a vrátenie sa uskutočňuje v Rusku.

Náhrada za oneskorený / zrušený let v dôsledku zavinenia dopravcu:

  1. Žiadame zamestnanca spoločnosti priamo na letisku s požiadavkou - urobiť príslušné značky na lístku (poznámka - o oneskorení letu alebo o jeho zrušení). Takisto osvedčenie vydané zástupcom letiska bude vhodné, ako aj jeho osvedčenie. Pri absencii referencií a pečiatok uchovávame kópie palubných lístkov a vstupeniek.
  2. Zhromažďujeme všetky príjmy a šeky, ktoré sú dôkazom neplánovaných výdavkov, ktoré ste vynaložili, čo sa stalo v dôsledku zavinenia dopravcu z dôvodu zrušenia / prevodu letu. Napríklad vstupenky na koncert, ktorý nedostanete; pozvánky na dovolenku; med / certifikáty a listy od zamestnávateľov; platených hotelových rezervácií atď. Všetky tieto dokumenty, podľa zákona, sú základom pre spoločnosť, ktorá vám zaplatí náhradu škody a morálne škody bez ohľadu na typ lístka.
  3. Všetky kópie dokumentov zasielame spolu s priloženou certifikátom / dokladmi spolu s vašou žiadosťou o vrátenie prostredníctvom tradičnej pošty na oficiálnu adresu dopravcu. Dôležité: uistite sa, že máte dôkaz o odoslaní svojej žiadosti!
  4. Čakáme na vrátenie platby. Tento termín sa riadi pravidlami dopravcu.

Návrat letiskových poplatkov a iných daní, ktoré sú zahrnuté v cene nenávratného letenka:

  • Opatrne skontrolujte všetky pravidlá / podmienky pre lístok. Je tam uvedené, že sa cestujúcim vrátia dane YR, YQ, letiskové poplatky a iné poplatky?
  • Ak sú tieto podmienky skutočne špecifikované v pravidlách pre prepravu, ktoré ste si vybrali, ďalším krokom je opätovne oznámiť dopravcovi vaše dobrovoľné odmietnutie letu ešte pred registráciou. Je lepšie to robiť písomne ​​prostredníctvom telefonického rozhovoru so zamestnancom spoločnosti a / alebo osobne.
  • Žiadosť o refundáciu sumy za dane / poplatky necháme prostredníctvom príslušnej služby na oficiálnej webovej stránke dopravcu, telefonicky, poštou a / alebo osobne v kancelárii spoločnosti.
  • Čakáme na čiastočné vrátenie letenky. Doba splácania sa môže pohybovať od 2 týždňov do 2 mesiacov.

Je dôležité:

  1. Niektorí dopravcovia účtujú poplatok za vrátenie platby.
  2. Termín na podanie žiadosti o vrátenie platby od niektorých spoločností je obmedzený, takže by ste nemali odkladať odoslanie žiadosti, ak ste odhodlaní dostať svoje peniaze späť za dane a poplatky.

20 najlepších aplikácií pre cestovateľov v telefóne

Stránka Colady.ru vám ďakuje za vašu pozornosť k článku - dúfame, že to bolo užitočné pre vás. Zdieľajte spätnú väzbu a tipy s našimi čitateľmi!